سؤالی دارید؟ اینجا جواب بگیرید

پوشش روی کارت گارانتی را بخراشید تا کد گارانتی نمایان شود. سپس در صفحهٔ استعلام گارانتی کد گارانتی کالا و شمارهٔ همراه خود را وارد کنید؛ یک کد تأیید ۵ رقمی پیامک می‌شود و پس از وارد کردن آن، وضعیت، مدت اعتبار و مشخصات گارانتی نمایش داده می‌شود.

محصولات رفاکو دارای برچسب ضمانت‌اند و اصالت و دورهٔ پوشش آن‌ها در هر ساعت از شبانه‌روز در سامانهٔ استعلام گارانتی قابل بررسی است.

شمارهٔ همراه را بررسی کنید و پس از پایان شمارش معکوس دو دقیقه‌ای، گزینهٔ «ارسال مجدد کد تأیید» را بزنید. با «ویرایش شماره یا کد گارانتی» هم می‌توانید شماره یا کد را اصلاح کنید.

در صفحهٔ پیگیری وضعیت تعمیر شمارهٔ پروندهٔ تعمیر را وارد کنید تا آخرین وضعیت دستگاه و مراحل فنی نمایش داده شود.

برای مکان‌های بدون اینترنت ثابت (باغ، ویلا، کارگاه) دوربین سیم‌کارتی 4G؛ برای منزل و مغازه با ۱ تا ۴ دوربین وای‌فای؛ برای پروژه‌های متوسط و بزرگ با کیفیت بالا تحت شبکه (IP) با NVR؛ و برای پروژه‌های اقتصادی یا ارتقای سیستم قدیمی آنالوگ (AHD) با DVR. جزئیات در راهنمای انتخاب دوربین.

مدل‌های مادون قرمز (IR) در شب تصویر سیاه‌وسفید می‌دهند؛ مدل‌های نور گرم (WA) و دو نوره (Dual Light) تصویر رنگی ارائه می‌کنند. نوع دید در شب هر مدل در بخش مشخصات فنی صفحهٔ محصول آمده است.

2MP (Full HD) برای بیشتر کاربردها کافی است؛ 3MP تا 5MP جزئیات بیشتری مانند چهره و پلاک را نشان می‌دهند.

طبق دیتاشیت‌ها، بیشتر دوربین‌های وای‌فای رفاکو روی باند 2.4GHz کار می‌کنند؛ مدل RF-W505DA هر دو باند 2.4GHz و 5GHz را پشتیبانی می‌کند. اگر مودم شما دو باند است، باند 2.4GHz آن را فعال نگه دارید.

در فروشگاه روی دکمهٔ «مقایسه» کارت هر دوربین بزنید (تا ۴ دوربین) و سپس «مقایسه کن» را انتخاب کنید. در صفحهٔ مقایسه گزینهٔ «فقط تفاوت‌ها» ردیف‌های یکسان را پنهان می‌کند.

برای مدل‌هایی که دیتاشیت دارند، دکمهٔ «دیتاشیت» در بالای صفحهٔ محصول قرار دارد.

سیم‌کارتی که از اینترنت 4G پشتیبانی کند و بستهٔ اینترنت فعال و اعتبار کافی داشته باشد. درخواست رمز PIN روی سیم‌کارت باید غیرفعال باشد (سیم‌کارت را یک بار در گوشی قرار دهید و بررسی کنید). سیم‌کارت در شیار کوچک‌تر و کارت حافظه در شیار بزرگ‌تر قرار می‌گیرد.

دوربین را خاموش کنید، ۳۰ ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید (اتصال کامل ۲ تا ۳ دقیقه طول می‌کشد). اینترنت سیم‌کارت را در یک گوشی امتحان کنید. اگر سالم بود، تنظیمات APN را بررسی کنید. مراحل کامل در رفع مشکلات دوربین‌های سیم‌کارتی.

گوشی را به وای‌فای دوربین (با نام 4G MIFI_XXXX) وصل کنید، وارد پنل مدیریت 192.168.100.1 شوید و APN را وارد کنید: همراه اول mcinet، ایرانسل mtnirancell، رایتل RighTel. سپس دوربین را ری‌استارت کنید.

ضبط روی کارت حافظه اینترنت مصرف نمی‌کند؛ مصرف مربوط به مشاهدهٔ زنده و پخش از راه دور است. تقریباً در هر ساعت مشاهده: کیفیت SD حدود ۱۵۰ تا ۲۵۰ مگابایت، HD 2MP حدود ۴۰۰ تا ۹۰۰ مگابایت و 4MP حدود ۰٫۹ تا ۱٫۸ گیگابایت. برای کاهش مصرف از کیفیت SD استفاده کنید و اپلیکیشن را پس از مشاهده ببندید.

معمولاً علت آنتن‌دهی ضعیف است: دوربین را بالاتر و دور از دیوار بتنی و سازهٔ فلزی نصب کنید، کیفیت نمایش زنده را از HD به SD تغییر دهید (ضبط روی کارت همچنان با کیفیت کامل است) و اگر اپراتور دیگری در آن منطقه پوشش بهتری دارد، سیم‌کارت را عوض کنید.

دکمهٔ Reset را حدود ۱۰ ثانیه نگه دارید تا پیام «بازنشانی با موفقیت انجام شد» پخش شود، دستگاه را خاموش و روشن کنید و سپس آن را دوباره به حساب کاربری اضافه کنید.

اپلیکیشن HiEasy را نصب و حساب کاربری بسازید (کشور Iran +98)، سپس Add Device را بزنید و کد QR برچسب DID دوربین (که با YLTB شروع می‌شود) را اسکن کنید. راهنمای کامل با تصویر در راهنمای فعال‌سازی RFG504DD.

بله؛ این دوربین می‌تواند به یک نقطهٔ دسترسی Wi‑Fi تبدیل شود. توصیه می‌شود بلافاصله پس از اتصال، نام شبکه و رمز عبور پیش‌فرض را از پنل مدیریت تغییر دهید.

کارت microSD (SDHC یا SDXC) با سرعت حداقل Class 10 یا U1؛ برای دوربین‌های 4MP بهتر است U3 باشد. کارت‌های سری High Endurance برای نوشتن دائمی ساخته شده‌اند و عمر بیشتری دارند. کارت تقلبی شایع‌ترین علت ضبط نشدن است.

بسته به مدل، 128 یا 256 گیگابایت؛ ظرفیت پشتیبانی‌شدهٔ هر مدل در ردیف «ذخیره‌سازی» مشخصات فنی صفحهٔ محصول آمده است.

به ظرفیت و کیفیت ضبط بستگی دارد. برای ضبط ۲۴ ساعته با H.265، یک کارت 128GB حدود ۱۱٫۹ روز در Full HD، ۲۳٫۷ روز در HD و ۴۷٫۴ روز در کیفیت SD ضبط می‌کند. با ضبط تشخیص حرکت این زمان چند برابر می‌شود. ماشین‌حساب در راهنمای کارت حافظه.

دوربین به‌صورت خودکار قدیمی‌ترین فایل‌ها را پاک می‌کند و ضبط ادامه می‌یابد (ضبط چرخشی).

کارت جدید را یک بار از داخل اپلیکیشن فرمت کنید (فرمت با کامپیوتر ممکن است سازگار نباشد) و حالت ضبط (دائمی یا تشخیص حرکت) را در تنظیمات بررسی کنید. هرگز هنگام روشن بودن دستگاه کارت را وارد یا خارج نکنید.

بله، با مبدل‌های HDMI به USB رفاکو: روی موبایل با اپلیکیشن USB Camera و روی لپ‌تاپ با نرم‌افزار رایگان OBS Studio. توضیح کامل در مشاهدهٔ تصویر DVR.

Z29A خروجی USB Type‑C دارد و مستقیم به گوشی‌ها و لپ‌تاپ‌های Type‑C وصل می‌شود. Z26S خروجی USB‑A دارد؛ به همهٔ لپ‌تاپ‌ها مستقیم و به گوشی‌های Micro USB یا Type‑C با مبدل OTG وصل می‌شود. راهنمای Z29A · راهنمای Z26S

خروجی HDMI یا VGA دستگاه را با کابل مناسب به تلویزیون یا مانیتور وصل کنید و ورودی تلویزیون را روی همان HDMI بگذارید. اگر تصویر نیامد، رزولوشن خروجی DVR را روی 1080p تنظیم کنید.

DVR را با کابل شبکه به مودم وصل کنید، در منوی شبکه گزینهٔ P2P یا Cloud را فعال کنید، اپلیکیشن معرفی‌شده در دفترچهٔ DVR را نصب و کد QR دستگاه را اسکن کنید. رمز پیش‌فرض DVR را حتماً تغییر دهید.